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Liebe Kunden*innen, unser Geschäft
bleibt am Freitag den 14.Mai und Samstag den 15. Mai geschlossen.
In dringenden Kundendienstfällen sprechen Sie bitte Freitag bis 12.00 Uhr auf Band (02631-52777) oder schreiben eine E-Mail: info@bennewitz24.de
Der Anrufbeantworter und die E-Mails werden nur am Freitag bis 12.00 Uhr kontrolliert/erfolgt eine Rückmeldung!
Wichtiger Hinweis:
Am 22. April 2021 wurde das „Vierte Gesetz zum Schutz der Bevölkerung bei einer epidemischen Lage von nationaler Tragweite“ veröffentlicht.
Wesentliche Änderungen gemäß § 28b IfSG sind:
1. Basis für die Inzidenzzahl ist der Landkreis oder die kreisfreie Stadt.
2. Ab einer Sieben-Tage-Inzidenz von 100 Neuinfektionen je 100.000 Einwohner ist die Öffnung von Ladengeschäften und Märkten mit Kundenverkehr für Handelsangebote untersagt.
3. Die Abholung vorbestellter Ware in Ladengeschäften ist grundsätzlich zulässig
4. Abweichend von Pkt. 2. besteht bis zu einer Sieben-Tage-Inzidenz von 150 Neuinfektionen je 100.000 Einwohner die Möglichkeit der Öffnung von Ladengeschäften für einzelne Kunden mit vorheriger Terminbuchung für einen fest begrenzten Zeitraum.
- Voraussetzung ist das Tragen eines Atemschutzes (FFP2 oder vergleichbar) oder medizinische Gesichtsmaske.
- Gleichzeitig anwesende Kunden nicht höher als einer je 40 Quadratmeter Verkaufsfläche
- Vorlage eines negativen, anerkannten Corona-Tests, der nicht älter als 24 Stunden vor Inanspruchnahme der Leistung sein darf. Anerkannte Tests im Sinne dieser Vorschrift sind In-vitro-Diagnostika, die für den direkten Erregernachweis des Coronavirus SARS-CoV-2 bestimmt sind […].
- Erhebung der Kontaktdaten, mindestens Name, Vorname, eine sichere Kontaktinformation (Telefonnummer, E-Mailadresse oder Anschrift) sowie den Zeitraum des Aufenthaltes.
Datenschutzrechlicher Hinweis: Wir sind zur Erhebung ihrer Kontaktdaten verpflichtet (Datenlöschung/Vernichtung nach 4 Wochen)
Das Abstandsgebot sowie die Maskenpflicht sind einzuhalten.
Aufgrund der Corona-Verordnungen und den damit verbundenen
Geschäftsschließungen sind wir von Aufträgen regelrecht überrannt. Daher müssen wir unsere Telefonzeiten einschränken (siehe weiter unten).
Unser Service bei Ihnen zu Hause geht weiter – und zwar effektiv und verantwortungsvoll. Voraussetzung ist ein nach bestem Wissen und Gewissen infektionsfreier Dienstleistungsort bei Ihnen: kein Husten, keine Erkältung, kein Fieber, eine Mund/Nasen-Maske (FFP2/KN95/medizinische Maske) , ein Mindestabstand Person zu Person von 2 Meter und vor dem Kundendienstbesuch frisch gelüftete Räumlichkeiten !!!
Wir möchten Sie nicht anstecken und möchten auch nicht angesteckt werden, daher gilt: Wir werden Ihre Wohnung nicht ohne Mund/Nasen-Maske betreten und erwarten von Ihnen das gleiche Verhalten.
Bester Service und umfassende Beratung – jetzt erst recht! (<<hier klicken)
Das Corona-Virus hat unser Leben weiterhin fest im Griff. Nach den Beschlüssen von Bund und Ländern bleiben öffentliches und soziales Leben weitestgehend heruntergefahren. Auch unser Geschäft bleibt daher vorläufig geschlossen. Dennoch sind wir weiter für Sie da. „Als ‚ServicePartner‘ stehen wir mit unserem Namen für Qualität und Service. Als Nahversorger haben wir außerdem eine Verantwortung unseren Kunden*innen gegenüber. Deshalb ist es gerade in diesen turbulenten Zeiten wichtig, erreichbar zu sein und sie zuverlässig in Sachen Elektronik zu unterstützen.
Um die technische Versorgung auch im neuen Jahr trotz vorübergehender Geschäftsschließung zu gewährleisten, setzen wir auf ein umfassendes Dienstleistungsangebot. Wir bieten, wie auch beim ersten Lockdown, verstärkt Beratung per Telefon oder E-Mail an. Außerdem garantieren wir kontaktlose Lieferungen und halten bei Arbeiten vor Ort alle Hygienevorschriften ein. Das gilt auch für Reparaturen, bei Montage, Installation und Wartung von Elektrogeräten. Zusätzlich haben wir eine Abholstation eingerichtet, an der Sie die Ware selbst in Empfang nehmen können. Wir geben alles und bieten ein Rundum-Sorglos-Paket, damit Sie sich um nichts sorgen müssen: Wenn Technik für den eigenen Haushalt benötigt wird, beraten wir umfassend, finden gemeinsam das passende Gerät und erklären alle Funktionen.
Das Sortiment umfasst Produkte aus den Bereichen Unterhaltungselektronik und Telekommunikation – vor allem Technik, auf die es im Alltag ankommt. Bei einem defekten Gerät muss natürlich sofort Ersatz her. Wir kümmern uns zügig darum.
Die aktuelle Situation ist für uns alle eine Herausforderung – die wir aber gemeinsam meistern werden!
Ihnen fehlen Ersatz- oder Zubehörteile? Kein Problem, einfach anrufen oder mailen, wir kümmern uns darum!
Sie haben Probleme mit TV, der SAT-/Kabel-Anlage oder Ihrer Hifi-Anlage? Sie brauchen einen RAT oder technische Unterstützung?
Kontaktieren Sie uns - wir helfen Ihnen umgehend!
Sie erreichen uns persönlich in der Wiedbachstr.17,
in 56567 Neuwied-Niederbieber
Montags bis Freitags von 9.00 bis 12.00 Uhr
und von 15.00 bis 18.00 Uhr
Selbstverständlich sind wir innerhalb der Öffnungszeiten auch per Telefon unter 02631-52777 erreichbar.
Wir stehen Ihnen gerne für eine hochwertige und erfolgsversprechende Beratung zur Verfügung. Sie erreichen uns gerne auch per E-Mail unter hier klicken oder info@Bennewitz24.de
zu den Kundendienstterminen: Wir können keinen punktgenauen Termin vergeben: Wir vereinbaren in der Regel Zeitspannen von 2 bis 4 Stunden als Reparaturtermin. Ein typischer Termin sieht z.B. so aus: Montag von 10 bis 13 Uhr. Das bedeutet, dass wir noch pünktlich sind, wenn wir, bei diesem Beispiel, um 13 Uhr an Ihrer Tür klingeln! Da wir bei keinem Reparaturauftrag wissen, wie viel Zeit wir dafür brauchen (10 Minuten oder 1,5 Stunden), sind wir auf möglichst flexible Terminvereinbarungen mit unseren Kunden* angewiesen. Das heißt auch: ein früher Termin ist genauer auszumachen, als ein später. Telefonische Vorankündigung: Gerne sind wir bereit Sie vor dem unserem Besuch anzurufen. Bei unserer Arbeit haben wir ein wichtiges Prinzip: Beim Kunden* wird gearbeitet und nicht telefoniert! Die Konsequenz: Wir geben keine Mobiltelefonnummern heraus und sind nur zu unseren Geschäftszeiten telefonisch erreichbar.
Zugegeben: Oft ist unser Telefon überlastet, und manche Kunden* landen auf dem Anrufbeantworter.
Unser Versprechen: Wenn Sie auf dem Anrufbeantworter laden und Name und Telefonnummer hinterlassen, rufen wir zurück, auch wenn es manchmal etwas länger dauert.
E-Mails sind eine tolle Sache, deshalb nutzen Sie auch diesen Weg. Wichtig hierbei: detaillierte Angaben über Symptome, Gerätedaten usw.
Wenn Sie Geräte in die Werkstatt bringen wollen oder abholen möchten, gelten unsere Geschäftszeiten.
Wir waren im SWR-Fernsehen am 06.Juni 2018,
Sendereihe "Made in Südwest".
Wer es nochmals sehen möchte: hier klicken
„Von wegen, alles wird einfacher."
Viele kommen mit den neuen Technologien einfach nicht klar!
Das haben wir erkannt und definiert: Die Beratung, der persönliche Service macht den Unterschied – und vor dem Dachfirst für die Satellitenantenne nicht halt.
>Wir beraten Sie persönlich und zwar ausschließlich durch Fachpersonal.
>Wir führen Ihnen das Wunschgerät vor und erklären es Ihnen.
>Wir liefern Ihr Wunschgerät, stellen es auf, schließen es an, programmieren die
Sender und erklären die Bedienung (bei Lieferpreisen ist die 1. halbe Stunde
kostenfrei)
>Wir nehmen die Verpackung auf Wunsch wieder mit (kostenfrei).
>Wir nehmen Ihr Altgerät auf Wunsch mit und entsorgen es fachgerecht (kostenfrei)
>Im Falle eines Defektes kümmern wir uns persönlich darum.
>In eigener Werkstatt reparieren wir für Sie LCD-TVs, LED-TVs, Plasma-TVs, CD-Player, Tuner, Verstärker, Lautsprecher-Boxen, Plattenspieler, Cassettenrecorder, Videorecorder, DVD-Player, BlueRay-Player u.v.a.
TV, Video, Audio, Telecom......persönlich
Ob Flat-TV, SAT oder Kabel-TV, Hifi, DAB+ - bei uns gibt es
Spitzentechnik und starken Service zu fairen Preisen.
Das ist ServicePartner Jürgen Bennewitz.
Der Mittelpunkt in unserem Betrieb ist der Kunde* - er bestimmt unser Handeln.
Das Bestreben, Ihnen freundlich und menschlich zu begegnen, ist für uns ebenso wichtig wie betriebswirtschaftliche Überlegungen.
Unsere Firmenphilosophie ist der Dialog mit unseren Kunden*. Wenn wir von Kundennähe sprechen, meinen wir nicht nur die Ortsnähe, sondern vor allem die persönliche Nähe zu Ihnen. Nur so können wir unserem Qualitätsanspruch gerecht werden.
Wir beschäftigen ausschließlich geschultes Personal; das ist die Garantie für gute Fachberatung und Dienstleistung. Kennen Sie das angenehme Gefühl, fair und ehrlich bedient zu werden?
Der Service in Person.
Wir beraten, verkaufen, installieren und reparieren. Kompetent. Ehrlich. Fair.
Wir sind Partnerbetrieb von ASTRA u. EUTELSAT, und Mitglied bei der Arbeitsgemeinschaft SAT-Empfang.
www.astra.de / www.eutelsat.de / www.agsat.de
Für Informationen zu HD+ : www.hd-plus.de
Die Spitzenfabrikate METZ ( www.metz-ce.de )TECHNISAT (www.technisat.de) und Audioblock ( www.audioblock.com ) gehören, wie andere namhafte Unternehmen, zu unserem Vertriebsprogramm.
Installationen im Bereich SAT und Kabelfernsehen erfolgen nach den Richtlinien und Empfehlungen der AG-SAT (www.agsat.de) und DIBKOM (www.dibkom.org).
*Hinweis: wenn wir von Kunden schreiben, meinen wir immer männlich/weiblich/divers
SAT Montage Reparatur Empfangstechnik Sicherheitstechnik Installation Geräteschutz LCD-TV LED-TV 4K UHD TV Soundbar CI+ Modul DVB-S DVB-C DVB-T2 SAT-Anlagen Plattenspieler DAB+ Internet Hifi-Anlagen Multiroom Neuwied Koblenz Vallendar Bendorf Urbar Werkstatt Service Verstärker DVD-Player BlueRay-Player Tuner Cassettendeck CD-Player